Av. Mariano Acosta 20-120 y Lucio Tarquino Páez

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En Comercial Hidrobo, valoramos y respetamos la confidencialidad sobre sus datos personales. Como parte de nuestro compromiso de transparencia y cumplimiento con la normativa de proteccion de datos aplicable, solicitamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los siguientes terminos:

  1. Responsable del tratamiento: El responsable del tratamiento de sus datos personales es Comercial Hidrobo, con domicilio en la ciudad de Ibarra, Avenida Mariano Acosta 20- 120 y Tarquino Paez, identificado con RUC 1090084247001
  2. Datos personales recopilados: En el contexto de nuestras actividades comerciales, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
    • Informacion de identificacion propietario: nombre, direccion, numero de telefono, direccion de correo electronico, numero de cedula de identidad o pasaporte.
    • Informacion del vehículo:

o Numero de placa del vehículo
o Numero de chasis
o Marca, modelo y ano del vehículo

• Documentacion relacionada con el vehículo: o Copia de la matrícula del vehículo

o Documentos de transferencia de propiedad • Historial de servicio y mantenimiento:

o Registros de mantenimiento y reparaciones previas del vehículo: para mantener un historial de servicios realizados, garantías vigentes y posibles problemas conocidos.

• Datos financieros y de seguros:

o Informacion de financiamiento: si el cliente solicita opciones de financiamiento para comprar el vehículo.

o Informacion de seguros: detalles de la poliza de seguro del vehículo, aseguradora, cobertura, etc.

3. Finalidad del tratamiento: Mediante la aceptacion del presente documento, usted otorga su consentimiento para que Comercial Hidrobo pueda: recoger, recopilar, obtener, registrar, organizar, estructurar, conservar, custodiar, elaborar, adaptar, modificar, eliminar, indexar, extraer, consultar, utilizar, poseer, aprovechar, distribuir, ceder, comunicar, transferir; o, cualquier otra forma de habilitacion de acceso, cotejo, interconexion, limitacion, supresion, destruccion y, en general, cualquier uso de datos personales, con el fin de:

  1. Gestion de ventas y servicios relacionados con la venta de vehículos: Esta finalidad se refiere a la gestion de todas las actividades relacionadas con la venta de vehículos. Comercial Hidrobo puede utilizar los datos personales recopilados para llevar a cabo procesos de venta, incluyendo la preparacion y entrega de vehículos, la elaboracion de contratos de compraventa, la facturacion y el seguimiento postventa.
  2. Evaluacion crediticia: Utilizaremos los datos personales del cliente para evaluar su capacidad de pago y solvencia economica. Esto incluye la revision de informacion financiera, historial crediticio y otras variables relevantes para determinar la viabilidad de otorgar el credito solicitado.
  3. Prestacion de servicios de taller para revision y mantenimiento vehicular: Comercial Hidrobo ofrece servicios de taller para la revision y el mantenimiento de vehículos. En este contexto, los datos personales pueden utilizarse para programar citas de servicio, realizar diagnosticos, llevar a cabo reparaciones y mantenimientos, mantener un historial de servicios y gestionar la comunicacion relacionada con los servicios tecnicos.
  4. Comercializacion de repuestos automotrices: El negocio de Comercial Hidrobo incluye la venta de repuestos automotrices. En esta finalidad, los datos personales pueden utilizarse para ofrecer productos relacionados con los vehículos, enviar promociones y descuentos, gestionar el proceso de compra y entrega de repuestos, y mantener una comunicacion efectiva con los clientes en relacion con las ventas de repuestos.
  5. Ofrecimiento y gestion de servicios de seguros vehiculares: Comercial Hidrobo tambien ofrece servicios de seguros vehiculares. Para esta finalidad, los datos personales recopilados pueden utilizarse para proporcionar cotizaciones de seguros, gestionar las polizas de seguro, comunicarse con las aseguradoras, facilitar los pagos de primas y gestionar reclamaciones relacionadas con los seguros vehiculares.
  6. Comunicacion y atencion al cliente: Los datos personales recopilados tambien pueden utilizarse para mantener una comunicacion efectiva con los clientes, responder consultas y solicitudes, proporcionar asistencia tecnica y brindar un servicio de atencion al cliente de calidad.
  7. Cumplimiento de obligaciones legales: Comercial Hidrobo puede utilizar los datos personales para cumplir con las obligaciones legales que le sean aplicables, como el cumplimiento de requisitos fiscales, contables y de registro, así como la respuesta a solicitudes legales.
  1. Seguridad y proteccion del vehículo: La geolocalizacion del vehículo pretende garantizar su seguridad y proteccion contra posibles robos o perdidas. Para rastrear y monitorear la ubicacion del vehículo en tiempo real se usan datos de geolocalizacion, permitiendo una respuesta rapida en caso de emergencia.
  2. Ubicacion en caso de ocultamiento vehicular: Se utilizaran los datos de geolocalizacion para obtener la ubicacion en situaciones en las que se sospeche de un posible ocultamiento o intento de evasion. La geolocalizacion permite rastrear y monitorear la ubicacion del vehículo en tiempo real, lo que facilita su localizacion y ayuda a tomar acciones para prevenir posibles acciones ilegales.
  1. Base legal del tratamiento: El tratamiento de sus datos personales se realizara con base en su consentimiento y para cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias aplicables.
  2. Compartir datos personales: En algunos casos, podemos compartir sus datos personales con terceros, incluyendo, pero no limitandose a aseguradoras o brokers de seguros autorizados, entidades financieras, proveedores de servicios tecnicos, y autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales o regulatorias sin embargo Comercial Hidrobo cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
  3. Derechos del titular de los datos: Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
    1. Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos almacenados.
    2. Rectificacion: corregir o actualizar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
    3. Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
    4. Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
    5. Limitacion del tratamiento: solicitar la restriccion del tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.
    6. Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y legible, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea tecnicamente posible.
    7. Revocacion del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

h. Presentar una reclamacion: presentar una reclamacion ante la autoridad competente en materia de proteccion de datos en Ecuador.

Para ejercer estos derechos, debera comunicarse con nosotros a traves del correo electronico remover@comhidrobo.com.

7. Duracion del tratamiento: sus datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y para cumplir con las obligaciones legales aplicables y de conformidad con la Política de Proteccion de Datos Personales, cuando se cumpla la finalidad para la que se recopilaron los datos personales, Comercial Hidrobo procedera a su eliminacion o anonimizacion, a menos que este obligada por ley a conservarlos por un período adicional.

Al firmar este consentimiento informado, usted declara haber leído y comprendido los terminos establecidos anteriormente, y que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los terminos y condiciones descritos anteriormente; así como, con la política de proteccion de datos personales ubicada en la pagina web de Comercial Hidrobo www.comercialhidrobo.com